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Política de devoluciones
En Colchones Canadá queremos que tengas tranquilidad en tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones:
No aceptamos devoluciones de colchones que ya estén abiertos, usados, sin empaque o dañados, por razones de higiene y seguridad.
¿Recibiste un colchón defectuoso o dañado?
Tienes 7 días para avisarnos. Solo envíanos unas fotos y tu número de pedido a garantia@colchonescanada.com. Si confirmamos el defecto, te enviamos otro o te devolvemos tu dinero.
¿No te convenció el colchón?
Con nuestra Garantía de Confort (MXN $X) puedes cambiarlo dentro de 30 días. Debe estar en perfecto estado. Si eliges uno más caro pagas la diferencia, y si es más barato te damos un vale para futuras compras.
Envíos:
Si el colchón no tiene defecto, los gastos de recolección y entrega corren por tu cuenta. Si confirmamos un defecto, nosotros cubrimos los gastos.
¿Cómo funciona?
Guarda el empaque original y tu recibo. Tras aprobar tu solicitud, coordinamos la recolección. El reembolso se hace al mismo método de pago en 10–15 días hábiles.
Importante:
Esta política aplica solo para colchones , Colchones y Almohadas a medida especial, cambio en color de la tela, cambio de diseño.
Legal:
Esta política aplica solo para colchSeguimos la ley mexicana. Cualquier asunto se resolverá en tribunales de la Ciudad de México.ones , Colchones y Almohadas a medida especial, cambio en color de la tela, cambio de diseño.